سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج فيديو وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يشتغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- يتم احتساب قيمة الشحن الخاصة بالشركة وكذلك إعادة الشحن للعميل عند الإرجاع أو الاستبدال دون مشكلة أو عيب في المنتج.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
:Replacement and Return Policy
- Replacement and return is the guaranteed right of all our customers, and it includes all the products that we offer in our store
- All products displayed in our store are subject to the exchange and return policy according to the terms and conditions stipulated on this page.
- It is possible to return or exchange if the product is in the same original condition when purchased and wrapped in the original packaging.
- Return within three (3) days and exchange within seven (7) days from the date of purchase.
- Please contact us via the Contact Us page or via our phone numbers in order to request a return or replacement.
- Please take a video of the product and send it with the city, address, and order number to be replaced with another product in case the product is corrupt or has a specific defect, or is not exploited according to the agreed upon.
- The amount will be refunded to the customer in full if the product he received is completely different from the product description on the product page on our website.
- The shipping value of the company is calculated, as well as the return of shipping to the customer upon return or replacement without a problem or defect in the product.
- We are not responsible for any expectations of the use of products by the customer that we did not mention on the product page of our website.